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Armelle
Armelle

SMS Régularisation contravention sans numéro de référence

Bonjour,
Comme plusieurs personnes sur ce forum, j'ai reçu le fameux SMS du 3 85 38 indiquant: "Pour régler votre contravention, connectez-vous sur http://www.srtpf.fr ...".
Or je n'ai pas pris le train. Supposant une usurpation d'identité, j'ai contacté les numéros suivants :

  • 0820 318 065 : impossible d'obtenir un agent car il faut le numéro de la contravention; numéro que je n'ai pas;
  • 0825 036 065 : le numéro n'est pas attribué (pourtant ce numéro a été donné sur ce forum en septembre dernier);
  • le site de contact sur contravention SNCF : impossible de faire une demande, car il faut également le numéro de contravention.
  • Etant donné qu'aucun service ne permet d'aboutir et qu'il est impossible de parler à un agent sans le numéro de la contravention, que puis-je faire ????
    Il serait judicieux de rappeler dans le SMS le numéro de contravention permettant de contester...
    Merci pour votre aide.

Bonjour Armelle,
Afin de vous mettre en relation avec un agent du service recouvrement, je vous invite à contacter le 04 26 21 16 00 (appel gratuit).
Bien à vous,

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