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Armelle
Armelle

SMS Régularisation contravention sans numéro de référence

Bonjour,
Comme plusieurs personnes sur ce forum, j'ai reçu le fameux SMS du 3 85 38 indiquant: "Pour régler votre contravention, connectez-vous sur http://www.srtpf.fr ...".
Or je n'ai pas pris le train. Supposant une usurpation d'identité, j'ai contacté les numéros suivants :

  • 0820 318 065 : impossible d'obtenir un agent car il faut le numéro de la contravention; numéro que je n'ai pas;
  • 0825 036 065 : le numéro n'est pas attribué (pourtant ce numéro a été donné sur ce forum en septembre dernier);
  • le site de contact sur contravention SNCF : impossible de faire une demande, car il faut également le numéro de contravention.
  • Etant donné qu'aucun service ne permet d'aboutir et qu'il est impossible de parler à un agent sans le numéro de la contravention, que puis-je faire ????
    Il serait judicieux de rappeler dans le SMS le numéro de contravention permettant de contester...
    Merci pour votre aide.

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