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M.
M.

Problème de retrait borne Luxembourg

Bonjour,

Ce matin vers 05h40-05h50 au Luxembourg, j'ai voulu acheter un ticket pour Nancy qui avait une correspondance à Metz (départ à partir de 05h59 de Luxembourg à Metz en TGV et puis de Metz à Nancy en TER), mais après avoir payé, la machine a signalé un problème technique et donc je n'ai pas reçu de ticket ! J'ai donc réessaye encore une fois, puis une autre borne OUI SNCF et cette dernière avait aussi un problème...
Je viens de voir maintenant mon compte en banque et j'ai été débité 3x de 21,30€!!
J'en ai parlé au chef de bord, et il m'a dit que je devrais vous contacter, car il ne peut pas me rembourser et que c'est vous qui pouvez voir sur le système.

Merci.

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