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Double prélèvement abonnement TER suite à erreur lors de la commande

Bonjour,

Lors de la prolongation de mon abonnement TER pour le mois suivant, j'ai dû faire deux fois la manipulation sur une borne TER.
Lors de la première fois j'ai retiré la carte AURA en même temps que la carte bancaire.
L'abonnement n'avait pas encore été inscrit sur la carte, j'ai donc dû refaire la manœuvre.
Je viens déjà de voir que le prélèvement avait été ponctionné deux fois sur mon compte bancaire.

J'ai tous les tickets, y compris celui de la fausse manipulation.

À quelle adresse puis-je envoyer ma demande ?

Merci d'avance pour votre retour
Cordialement

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