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Jean-François
Jean-François

remboursement duplicata car avantage jeune non reçue

Bonjour j'ai commandé via internet pour mon enfant une carte avantage jeune. J'ai choisi la livraison de celle-ci à mon domicile. Celle-ci n'étant toujours pas arrivé, je me suis déplacée à la gare où j'ai du payer un duplicata (15 euros).
A l’accueil de la gare, on m'a dit que je devais faire une réclamation pour me faire rembourser ses 15 euros.
Malheureusement, je n'arrive pas à faire la demande en ligne.

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