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Cette question a été résolue

Françoise MALDAGUE
Françoise MALDAGUE

Toujours pas de réponse un mois après l’envoi du formulaire G30

Suite au retard du TGV 9864 Lyon Part-dieu - Bruxelles-midi le 24/08/2019, j’ai envoyé par courrier un formulaire G30 accompagné d’une copie des 4 e- billets (capture d’écran) le 01/09/2019.
La référence du dossier voyage est ******
A ce jour, je n’ai reçu ni accusé de réception, ni réponse.
Ce délai est-il normal?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Françoise,

Je vous ai répondu par message privé.

Belle journée,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Françoise,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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