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Paul
Paul

Reclamation pour un repas suite un retard de train et manque de correspondance

Bonjour,
Le train n ° 7856 du 03/08/2019 Toulon-Paris était en retard de 1 heure et 10 minutes. Cela nous a fait perdre notre correspondance n ° 2759 entre Paris Est et Reims à 20h58. Le personnel serviable de la gare de Lyon a organisé un hôtel et un train pour le lendemain. Ils nous ont également dit que nous pourrions avoir un repas d'une valeur allant jusqu'à 12 € par personne pour notre famille de 4 personnes. Cependant, OUIGO affirme que la remboursement du repas ne relève pas de leur responsabilité et que nous devrions demander à la SNCF. Pourriez-vous nous aider s'il vous plaît?

Bien cordialement

Paul Roberts

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Autres réponses

Paul
Paul

Merci pour votre reponse mais la reference est YWCG9G, et le champ accepte que les chiffres!

Pourriez vous m'aider svp?

Bien cordialement

Paul Roberts

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