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Clément Bonnard
Clément Bonnard

Rattachement carte liberté à carte de fidélité

Bonjour !

Ma société m'a fait une demande de carte Liberté, mais elle ne semble pas avoir fait la demande pour la rattacher à mon compte fidélité. Pourrais-je vous contacter par message privé pour faire la démarche de rattachement?

Merci d'avance !

Bonjour Clément,

Merci pour ces éléments. Après vérification, je vous confirme que vos deux cartes ne sont pas rattachées. Je vous invite à en faire la demande sur https://moncompte.sncf.com, rubrique "Un formulaire pour toutes vos réclamations", en bas de page.

Dans les menus déroulants, choisissez Gestion du compte Programme Voyageur > Carte > Dysfonctionnement, puis renseignez votre numéro de carte Liberté en commentaire.

Le traitement de ce type de traitement n'est pas immédiat, je vous recommande donc de conserver votre carte Liberté au format papier dans l'attente.

Cordialement,

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Bonjour Clément,

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Cordialement,

Clément Bonnard
Clément Bonnard

Bonjour ! Merci pour votre réponse, je vous ai répondu en privé.

Bien cordialement

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