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Aymeric
Aymeric

Une amandes abusive, et un agent manquant de politesse !

Bonjours
Je viens a vous aujourd'hui suite un un très mauvais moment passé dans votre TER,
En effet je prend la ligne Lyon-Grenoble une fois part semaine, tout en payant mes transports correctement.
Je suis aussi titulaire d'une carte OURA avec un abonnement, est tous le problème est la; cette semaine en donnant ma carte on ne me donne un billet alors que normalement, le trajet est mis sur la carte.
De se fais après être arriver 30 minutes en avance a la gare ( durée effective de la queue de cette dernière ), je rentre directement dans le train qui arrive au moment ou je sors du guichet, et encombrer de mon vélo.
Se passant ensuite d'un personnel SNCF me demandant mon titre de transport d'une façon non accueillante, je dis bonjours, donne mon billet tout en pensant que j’étais en règle, car je n'est pas l'habitude de fraudé !
Il me rétorque d'un air supérieur et hautain que je ne l'ai pas composté, restant poli je lui explique ce qui viens de se produire, mais je tombe suis une sourde oreille me demandant de payer 20 euros pour un transport me coutant 6 euros 70 l’allée.
Se disant il me dis de contester sur votre site, et s'en vas sans me dire en revoir ou un autre mot ...
je m'adresse donc a vous désapprouvant déjà le pourcentage de l'amande et ainsi le comportement de votre agent que je désapprouve fortement, je trouve ça honteux pour vous et votre image;
Et j'aurai le plaisir de vous donné son identification pour qu'il reçoive une formation de politesse.
Je souhaite donc être rembourser de mon amande et contacter sur mon adresse mail.
Merci et bonne journée

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