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Thibault
Thibault

affichage aléatoire des billets dans l'application ouisncf

Bonjour
lors du passage au contrôle à quai aujourd'hui, ma fille n'a pas pu présenter son ebillet (dossier SGWUJB) : l'application mobile ouisncf indiquait "aucun voyage en cours". Les contrôleurs ont refusés qu'elle monte. train parti, elle a essayé de faire un échange avec le train suivant… refusé également. obligée d'acheter un nouveau titre de transport. En consultant les forums, il semble que ce bug d'affichage soit déjà connu par les services informatiques et varie d'un téléphone à un autre... Peut-on se faire rembourser ce second billet en attendant la résolution de ce problème ?
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