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Mathieu J
Mathieu J

Impossible de demander le dédommagement ("Information actuellement indisponible") apres 3 jours...

Bonjour,
J'ai voyagé sur le Train n°9879 mardi 24 septembre (Lyon>Montpellier), avec 1h de retard pour cause de train en panne.
Lorsque je rentre ces données sur le site G30, le système me dit "Information actuellement indisponible. Merci de faire votre demande ultérieurement..." (etc.).
Cela fait 3 jours, comment faire pour demander le dédommagement si le système ne "trouve pas" les informations?
Merci d'avance pour votre aide
Mathieu J.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mathieu,

Je vous invite à faire votre demande de compensation G30, depuis un Ordinateur en utilisant Mozilla/Firefox, depuis ce lien : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Bien à vous,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mathieu,

Votre demande nécessite de plus amples informations.

Je vous contacte immédiatement en message privé.

Belle journée,

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