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Rebecca
Rebecca

Remboursement amende pour abonnement fréquence

Bonjour,

Je prends presque toutes les semaines le train pour raisons professionnelles depuis plus de deux ans. Mes abonnements et commandes de train sont gérés directement par mon employeur.
Lors de mon trajet d'hier le contrôleur m'a demandé de lui présenter mon abonnement fréquence. N'ayant pas de carte matérielle je n'ai pas compris qu'il ne me retrouve pas directement avec les identifiants habituels ( on ne m'avait jamais fait cette demande).
J'ai pensé que mon employeur avait oublié de renouveler mon abonnement et ai dû régler la somme de 134€.

J'apprends ce jour que mon abonnement est bien actif (29090102630761363).

Pourriez-vous m'indiquer quelles démarches effectuer pour me faire rembourser cette amende?

Merci.

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