Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

thierry
thierry

Comment puis-je résilier ma carte avantage w-e le jour même ou... le lendemain de ma souscription ?

Bonjour,
j'ai souscrit hier soir par internet pour 49 euros "une carte avantage week-end" valable pour un an.
Je me suis rendu ce soir à une borne à Montparnasse pour la retirer.
Je croyais pouvoir réserver grâce à cette carte à moindre frais un aller Paris/Saint-Brieuc (22) pour ce samedi, pour un retour prévu le vendredi suivant, et pouvoir le faire régulièrement une à deux fois par trimestre, (comme j'en ai besoin).

Or, je viens de comprendre en essayant d'obtenir, évidement sans succès, une réduction sur une borne que cette carte ne fonctionne que pour des séjours extrêmement réduits, c'est peu de le dire, où aller et retour s'effectuent sous deux jours durant le w-e.

Or, je n'aurais aucune espèce d'usage de ces courts séjours : je ne me déplace en Bretagne jamais moins de 4 jours et pas nécessairement le w-e. Et j'évite pour des raisons économiques et écologiques évidentes d'effectuer de multiples et longs trajets pour des séjours courts ailleurs...

Or, je constate que votre publicité invitant à souscrire à cette carte n'est pas des plus claires et qu'il faut avoir lu attentivement les astérisques pour comprendre (ma foi contre le sens écologique le plus élémentaire) qu'elle est valable non sur tous les trajets tgv mais seulement sur ceux du samedi et du dimanche et sous réserve que l'aller et le retour s'y insère !

Cette carte ne m'ayant pas servi, ne pouvant en aucune manière me servir et l'ayant souscrit aujourd'hui même par erreur je vous serais gré de bien vouloir m'indiquer la démarche pour la résilier et obtenir un remboursement.

Et éventuellement de me conseiller sur une autre offre plus indiquée à mes besoins.
Merci.

Aucune réponse

Voir le haut de la page