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Thibaut
Thibaut

Remboursement suite à une amende d'un trajet réglé sur le site de la SNCF

Bonjour,

Je me tourne vers ce site de questions SNCF car j'ai effectué une réclamation qui porte le numéro de dossier R******* lundi soir et je n'ai toujours pas de retour. Ce dossier concerne une amende dont j'ai dû m'acquitter alors que mon titre de transport était tout à fait valable.
J'ai relancé le service ce jour avec les emails de confirmations à l'appui.

Pourriez-vous me dire où en est ma demande de remboursement s'il vous plaît ?

Merci d'avance,

Bonjour Thibault,

Merci pour ces informations grâce auxquelles j'ai pu retrouver votre réclamation.

Actuellement, le délai de réponse aux réclamations est d'environ un mois. Je vous invite à patienter.

Bien à vous,

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Bonjour Thibaut,

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Bien à vous,

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