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mathieu
mathieu

retrouver numéro carte week-end périmée pour renouvellement

Bonjour

Je voudrais renouveler ma carte week-end mais lors de la démarche on me demande le numéro de mon ancienne carte que je ne retrouve pas... Pourriez-vous SVP m'envoyer le numéro de mon ancienne carte week-end ?

Merci d'avance

Mathieu

Bonjour Mathieu,
Il semble que cela ne fonctionne pas.
Je vous invite à contacter votre ligne dédiée au 3635(prix d'un appel local) dites "fidélité" ou "billet".
Vous pourrez alors demander votre numéro de carte au téléconseiller qui vous prendra en charge.
Bien à vous.

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Autres réponses

mathieu
mathieu

Bonjour

Je n'ai pas reçu de message privé de votre part ou en tout cas ne sais pas comment y accéder. Pouvez-vous svp m'indiquer la démarche ?

Merci d'avance

Mathieu

mathieu
mathieu

Bonjour

Après recherches dans ma boite mail j'ai bien trouvé une réponse de votre part ma signifiant que vous avez besoin pour me donner mon numéro de carte de plusieurs informations (nom, date de naissance, mail). J'ai répondu à ce mail mais il semble qu'il n'ait pus vous être remis (message d'erreur : Échec de la remise pour ces destinataires ou groupes :Lucie de l'Equipe SNCF (contact@questions.sncf.com)).

Que dois-je faire ?

Merci d'avance

Mathieu

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