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claire belin
claire belin

remboursement d'un billet payé par cheques vacances

Bonjour je reviens du guichet ou mes billets, payé par chèques vacances, ont été remis à disposition; on m'a demandé d'aller sur le site http://www.reclamation.sncf.com pour demander le remboursement mais le numéro de dossier n'est pas reconnu; que faire?

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Autres réponses

Bonjour,

Lorsque je saisis une ref et nom fictifs, un message d'erreur en rouge s'affiche.
Et en dessous : "Si votre billet a fait l’objet d’une annulation en gare ou en boutique, et que vous en demandez le remboursement, merci d’utiliser ce formulaire".
Le lien dirige vers un 'formulaire de remise à disposition' que vous pouvez remplir.

claire belin
claire belin

merci à tous, c'est fait;
cordialement

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