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Virginie
Virginie

Réclamation guichet

Ma fille s’est présenté ce soir au guichet de Sarrebourg pour obtenir un titre de transport et des renseignements pour un abonnement mensuel. Une dame était avant elle au guichet. Au bout de 20 minutes, ma fille se rapproche discrètement de la dame et entends la conversation avec la personne au guichet qui discutait tranquillement de leurs vies. Ma fille leur fait comprendre qu’elle attends. Au bout de 10 minutes supplémentaires, la dame s’en va. Ma fille se présente au guichet et là, on lui dit que l’on ferme et qu’il faudra repasser demain!!! Scandaleux

Bonjour Virginie,

Je vous invite à signaler ce comportement en faisant une réclamation en ligne sur le Contact TER de votre région:

https://www.sncf.com/fr/offres-voyageurs/carte-et-tarifs-ter

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Cordialement,

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