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Virginie
Virginie

Carte jeune et numéro de carte jeune perdus

Bonjour,
Mon fils prend le train en fin de semaine et je ne retrouve pas sa carte jeune ni le numéro de sa carte jeune.
Pourriez-vous s'il vous plait me le communiquer afin qu'il puisse l'avoir de façon dématérialisée pour ne plus la perdre...
D'autre part, je viens d'en acheter une pour ma fille sur votre site internet.
Comment dois-je procéder pour qu'elle soit aussi dématérialisée pour elle ?
Merci par avance pour votre aide.
Cordialement.
Virginie

Bonjour Virginie,

Je vous ai communiqué votre numéro de carte en message privé.

Pour dématérialiser les cartes de réductions, il faut être membre du programme fidélité.

Aussi, je vous invite à adhérer ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/compte-client-sncf, créez un compte Sncfconnect, puis via ce compte adhérez au programme de Fidélité.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Virginie,

Votre demande nécessite un complément d’information. Je vous recontacte en privé pour l’obtenir.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Nicolas
Nicolas

Bonjour,
J'ai souhaité acheter une nouvelle carte jeune aujourd'hui mais le site internet m'indique que ma carte fidélité contient déjà une ancienne carte voyageur et que je dois donc passer par l'onglet renouveler sauf que j'ai perdu ma carte jeune précédente...
Pourriez-vous m'aider à retrouver le numéro de cette ancienne carte ? Merci d'avance.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Nicolas,

Afin de répondre et de faciliter les recherches concernant votre demande, pouvez-vous ouvrir et poser votre question dans un autre fil de discussion

Cordialement,

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