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maxime
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Point de fidélité programme voyageur

Bonjour,

Ca fait plusieurs années que j'ai ma carte de fidélité voyageur. Il y a quelques semaines, un ami m'a dit qu'il avait des points de fidélité cumulés à chaque fois qu'il faisait un trajet. De mon côté, quand je vais sur https://moncompte.sncf.com/programme , je n'ai aucun section qui m'indique un nombre de point de fidélité. J'ai manqué quelque chose ? C'est à la tête du client ?

Merci d'avance pour votre aide :-)

Maxime

Bonjour Maxime,

Je vous remercie pour ces informations. Après recherches, je constate que vous êtes au statut Voyageur.
C'est à partir du statut Grand Voyageur, que vous cumulez des points monnaies.

Bonne journée,

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Bonjour Maxime,

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Cordialement,

Bonjour Maxime,

Je comprends votre regard et votre situation.

Il existe plusieurs cartes de fidélité SNCF.

Vous possédez actuellement une carte Voyageur. Vous cumulez donc des voyages (les compteurs sont remis à jour tous les ans).
Au bout de 10 voyages, vous obtenez une réduction de 20%.
Au bout de 20 voyages, vous obtenez une réduction de 20% et changez de carte de fidélité.
Ainsi vous passez d'une carte Voyageur à une carte Grand Voyageur avec laquelle vous cumulerez des points.

Je reste à votre disposition pour tout autre renseignement.

Bien cordialement,

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