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Manel
Manel

Comment retrouver mon E Billet?

Bonjour,
Mon copain et moi nous sommes allée à Montpellier le 17 septembre à 8h20 au départ de la gare tgv de valence. J’ai eu une contravention car j’ai oublier ma carte jeune. Je n’ai plus et n’arrive à avoir de contact avec mon copain sauf que c’est lui qui a commandées les billets et je n’arrive pas à les trouver de mon côtés.
Je dois impérativement envoyer une lettre avec mon billet mon ticket de contravention et ma carte jeune’ pour que ma contravention soit annulé.
Que dois-je faire pour récupère mon billet ? Tu

Bonjour Manel,

Il est en effet nécessaire de joindre votre billet en justificatif. Si vous avez accès à la boite mail utilisée pour l'achat du ebillet vous pouvez récupérer le mail de confirmation d'achat qui peut servir de justificatif. Nous n'avons pas la possibilité de retrouver votre billet sur les bases de données.

Cordialement,

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