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Nathalie
Nathalie

Récupérer code bon d'achats retard G30

Je souhaiterais savoir si il était possible de récupérer un bon d'achat pour un retard G30 car je n'ai pas reçu le mail. voici une partie du mail reçu le 06 juin:

"Votre demande du 05/06/2019 - référence à rappeler : RXXXXXX

Bonjour Madame,

Vous avez fait part d'un retard lors de votre voyage référencé ci-dessus et vous demandez une compensation.

Je suis désolée de cette situation, aussi j'ai le plaisir de vous adresser la somme de 29.30 euros sous forme de Bon d’Achat Digital. Ce bon est valable un an et peut être utilisé en plusieurs fois si besoin, dès que vous achèterez en France un billet SNCF TGV ou INTERCITES pour vous-même ou toute autre personne de votre choix. Ce bon vous parviendra par mail prochainement sous forme de code alphanumérique. "
Par avance merci

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Bonjour Nathalie,

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