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Camille
Camille

Réactiver mon code avantage fidélité

Bonjour,

J'ai voulu réserver un billet de train en utilisant mon code avantage fidélité -30%, qui a fonctionné, mais une "erreur technique" est survenue lors du paiement. J'ai reçu un mail me confirmant l'annulation de la réservation de mon billet et à l'heure actuelle, mon code avantage ne fonctionne plus.

J'ai essayé d'attendre 24 heures, mais le prix du billet augmente et j'apprécierais que vous réactiviez mon code au plus vite.

Je vous remercie d'avance,

Camille

Bonjour Camille,

Nous sommes désolés pour ces désagréments.
Pour une rapide prise en charge, nous vous invitons à téléphoner à la ligne dédiée Grand Voyageur au 0808 808 330 ( Appel gratuit + prix d'une communication locale).
Ce service est ouvert tous les jours de 8h à 20h si vous êtes au statut Grand Voyageur et de 7h à 22h si vous êtes au statut Grand Voyageur Plus ou Grand Voyageur Le club.

Bien à vous,

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