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Jb
Jb

Trajets dans programme de fidelite

Bonjour,
J’ai effectué plusieurs trajets sur le mois de septembre et aucun n’apparait dans mon programme de fidélité.
Pouvez vous me donner la raison:
AAAAAA
BBBBBB
XXXXXX
FFFFFF
MMMMMM
PPPPPP
OOOOOO
Merci

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Jb,

Votre demande nécessite des informations complémentaires.

Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Bonjour Jean-Baptiste,

Nous vous remercions de votre réponse avec les éléments.

Nous constatons que l'agence de voyage qui effectue vos réservations de train n'inclut pas le numéro de votre carte Grand Voyageur.

Vous pouvez faire une demande exceptionnelle pour que ces voyages soient comptabilisés à postériori. Je vous invite à vous rendre sur le site http://www.moncompte.sncf.com et de vous connecter avec votre identifiant (e-mail ) et votre mot de passe. Vous trouverez le formulaire de contact en haut de page.

Cordialement,

Jb
Jb

Bonjour je fais suite à votre retour du 22/09.
Pouvez vous me dire si la demande num R09836743 du 20/09 est suffisante pour répondre à la régularisation exceptionnelle.
Merci

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