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Damya
Damya

Rajouter un code avantage à ma réservation

Bonjour,
J'ai réservé hier un A/R pour Strasbourg pour mon conjoint et moi-même en utilisant mon code avantage reçu quelques jours plus tôt. Malheureusement j'ai omis d'entrer également le code avantage de mon conjoint pour qu'il bénéficie lui aussi de -30%.
Est-ce possible de changer cela? Via un échange de billet en ligne peut-être?
Merci de vos éclairages

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Damya,

Je suis navré, il est impossible d'intégrer un code avantage à une commande déjà validée. La seule possibilité, si le tarif revendiqué vous le permet, est d'annuler les billets de votre conjoint et de passer une nouvelle commande. Cela implique malheureusement le risque de ne pas obtenir le tarif initial, et de ne pas retrouver les places prévues.

Si vous avez d'autres voyages de prévus, je vous recommande d'utiliser ce code avantage sur l'un d'eux.

Dans tous les cas, je vous suggère de passer vos commandes par téléphone au 3635 (service gratuit, 7 jours / 7 de 7h à 22h) lorsque vous avez des codes avantage ou des bons d'achat à utiliser.

Cordialement,

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