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Cette question a été résolue

Aurélien
Aurélien

Expiration bon d'achat

Bonjour,

Mon bon d'achat arrive bientôt à expiration.
Pouvez-vous m'en faire un virement bancaire? merci

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour Aurélien,

Votre demande nécessite un complément d’information. Je vous recontacte en privé pour l’obtenir.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Bonjour Aurélien,

Après vérification de votre demande, votre courrier était accompagné d'un RIB en vue d'un virement. Or le mode de compensation retenu a été le bon d'achat digital, ce qui signifie que dans votre situation le virement était impossible. Nous ne pouvons donc pas accéder à votre requête concernant le restant dû sur votre bon d'achat.

Sachez cependant que ce bon d'achat est cessible, vous pouvez donc le rétrocéder à un membre de votre famille en vue de l'achat d'un billet de train.

Cordialement,

Nicolas de l’Équipe SNCF

Aurélien
Aurélien

Bonjour,
Vous avez retenu ce mode, qui ne me convenait pas nécessairement.

J'ai par le passé pris le train de façon très régulière, moins à ce jour.
Aussi, vous comprendrez, que pour être utilisé, je peux pouvoir disposer de plus de temps.

Je vous remercie donc comme dans nos échanges en privé, de bien vouloir prolonger la validité du bon d'achat stp, pour une durée de 2 ans.

Merci par avance,

Bonjour aurelien,

Dès lors que votre bon d'achat est déjà utilisé, la transformation du bon d'achat digital en remboursement par virement bancaire n'est pas possible. Cependant, vous pouvez céder la valeur de ce bon d'achat à un tiers.

Cordialement,

Aurélien
Aurélien

Bonjour,

cela ne répond pas à ma dernière question.
Je vous demande donc une nouvelle fois de bien vouloir prolonger la date de validité de mon bon d'achat, pour 2 ans.

merci

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