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Karine
Karine

Pb qr code carte voyageur

Impossible d afficher le qr code de mes billets sur les applicatilns sncf, impossible de dématérialiser la carte voyageur. J ai ete obligee d imprimer les billets. Ce n est pas pratique

Bonjour Karine,

Pour une nouvelle inscription au Programme Voyageur, il est préférable de renseigner une autre adresse mail que la précédente, sinon l'ancien dossier remonte .
Si vous rencontrez des difficultés pour vous réinscrire, je vous invite à contacter un téléconseiller au 0808 808 330 (appel non surtaxé).
Il pourra vous guider dans votre démarche.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Karine,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Bonjour Karine,

Vous pouvez importer votre billet depuis l'application Assistant SNCF.
Dans le champ référence de dossier, vous indiquez : la référence de dossier à 6 lettres et comme Nom : vos deux noms en majuscules.
Comme vous êtes passée Connect, votre identifiant sur votre site de Fidélité : https://moncompte.sncf.com/prehome avec l'adresse mail communiqué en privé. Depuis ce site, vous pouvez dématérialiser votre carte Voyageur.

Bien à vous

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