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Louise Pointu d'Imbleval
Louise Pointu d'Imbleval

Remboursement d'une amende pour un pass navigo non fonctionnel

Bonjour,

J'aimerai savoir comment me faire rembourser une amande reçue dans le rer D entre Maison-Alfort et Gare de Lyon.
J'avais mon pass Navigo sur moi, mais celui-ci ne fonctionnait plus (un employé de l'agence transilien de Melun m'avait annoncé que la puce de mon badge était endommgée). Cependant, mon abonnement annuel Imagine R était bien actif et entièrement payé. J'ai donc dû payer une amande de 50 euros sur le champ.
Je suis étudiante, j'ai expliqué au contrôleur que je me rendais justement à l'agence de la Gare Saint-Lazare pour arranger ce problème de badge. Il m'a indiqué que je pouvais évidemment me faire rembourser les 50 euros, après avoir mit l'amande.
J'ai le ticket de contravention + un ticket qui prouve que l'amande peut être remboursée, qui m'a justement été remis à l'agence de la Gare Saint-Lazare.
C'est une requête assez urgente.
Merci d'avance,
Louise Pointu d'Imbleval

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