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Question en attente de réponse

Pauline CRABIE
Pauline CRABIE

Problème de dématérialisation carte avantage WE renouvelée

Bonjour, ma carte week-end a expiré en juillet. J'ai acheté début août en gare une carte avantage Weekend. Je n'arrive pas à la dématérialiser. Sur le site fidélité SNCF, on me propose simplement d'en racheter une, mais je ne peux pas indiquer que cela est déjà fait.
cordialement

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Pauline,

Je comprends votre regard et votre situation.

Aussi, pour plus de confidentialité et répondre à votre demande, je vous contacte en message privé.

Bien à vous,

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