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Alice G
Alice G

impossibilité d'utilisation d'un bon d'achat G30

Bonjour,
J'ai reçu deux bon d'achat de de 39 et 12 euros avec G+30 Je rentre bien le code au moment de la recherche de billets dans la case "bon d'achat". Or, les billets apparaissent toujours au prix initial (sans déduction du bon d'achat) jusqu'au moment de valider le paiement.
Je crois que j'ai tenté avec le bon d'achat de 12 euros, et aucune déduction n'a été faite, je crois l'avoir perdu sans en avoir bénéficié.
depuis je n'ose pas utiliser celui de 39 et il arrive à expiration.
Je ne suis visiblement pas la seule dans ce cas.

Je souhaite 1. récuperer mon bon de 12 euros et pouvoir utiliser celui de 39 sans le perdre.
Merci de votre aide.

Réponses

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