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Virginie
Virginie

Format requis du numéro de la carte de réduction pour achat d'un e-billet ?

Je n'arrive pas à finaliser la commande d'un billet de train.
Le formulaire bloque sur le format du numéro de la carte de réduction (en l'ocurence carte avantage jeune).
Je n'ai pas mis les 6 premiers chiffres qui étaient pré-saisis, et ai mis les 11 chiffres suivants. Et bien que cette information soit considérée comme facultative, je n'ai pas pu aboutir à ma commande.
Que faut-il remplir ?

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Virginie,

Lors d'une commande sur internet, seul le numéro de carte Fidélité vous est demandé.

Si vous ne parvenez toujours pas à réserver en ligne, je vous invite à contacter un conseiller SNCF par téléphone au "3635" (appel non surtaxé), afin d'obtenir votre billet.

Cordialement,

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