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Anna
Anna

Problème retraits billets bornes Utrecht

Bonjour,

J’ai réservé un billet Utrecht-Paris pour le 25 septembre 2019 (dans une semaine), et on m’a imposé le retrait en bornes SNCF, le problème c’est qu’il me semble que la gare d’Utrecht ne dispose pas de ce type de bornes, ce qui est assez étonnant, je me demandais donc comment faire pour obtenir ces billets et être sure de pouvoir faire ce voyage ? Y’a t’il un autre mode de retrait, dans un Thalys Store ou Rail Europe ?

Merci de votre réponse,
Aurélia

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Aurélia,

Pour plus de renseignement et d'aide, je vous invite à contacter le service Clients Thalys au 0825 84 25 97.

Cordialement,

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