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dominique
dominique

carte liberte et carte senior

Bonjour, courant août je vous ai adressé un recommandé avec AR que j'ai reçu quelques jours après : en juillet j'ai acheté la nouvelle carte Liberté pour remplacer la carte senior que je possédais depuis 2011. Au fur et à mesure je me suis rendu compte qu'elle ne me correspondait pas : en effet tarifs plus élevés, différence de prix sur la 1ère classe. Encore vendredi, j'ai regardé un voyage le 5/10 avec retour le 7/10 Belfort Montbéliard TGV - Rennes. J'ai constaté une différence de 30€ plus cher avec la carte Liberté que la carte senior. Comme je le mets dans ma réclamation, j'ai manqué de conseil lors de l'échange. Je demande donc le remboursement de la carte liberté afin que je reprenne une carte senior. Je n'ai toujours pas reçu de ma réponse à mon envoi en recommandé. Suite à une première réclamation par mail j'ai reçu de votre part un avoir de 85€, je ne sais pas à quoi ce la correspond.
Dans l'attente de vous lire
Dominique HOFF********

Lucie
Lucie
Equipe

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