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Reinhard
Reinhard

Vous vous rendez bien compte que votre réponse est juridiquement inacceptable?

Vous (SNCF) êtes susceptibles d'avoir une comptabilité aux normes.
De plus cela fait mantenant des mois que nous posons la question à la SNCF sans réponse.

Bonjour Reinhard,

Afin de répondre à votre demande, il est important d'effectuer une demande de réclamation auprès du service clientèle SNCF.
En tant que client fidélisé, je vous encourage à vous exprimer via un formulaire en ligne depuis votre espace personnel du site moncompte.sncf accessible depuis le lien : https://moncompte.sncf.com/prehome

Vous pouvez aussi le faire par courrier à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9
FRANCE

N'oubliez pas de joindre tout document utile notamment votre RIB au format PDF.

Une réponse vous sera apportée dès que possible.

Bien à vous,

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