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Romane
Romane

Fusion de comptes clients

Bonjour, je possède deux comptes clients sncf. Est-il possible de fusionner ces deux comptes.

Cordialement

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Romane,

Merci pour ces éléments.

Après vérification, vous disposez de 3 comptes SNCF Connect. Je vous invite, depuis l'un de ces 3 comptes (de préférence celui qui contient votre carte Voyageur), à demander le rattachement des 3.

Voici la marche à suivre :

  • Cliquez sur "Un formulaire pour toutes mes réclamations" en bas à droite de notre page, puis confirmez.
  • Dans les menus déroulants, choisissez Gestion de mon compte client > gestion de mes informations personnelles > Accès et suppression de mes données personnelles, puis indiquez la présence des deux autres comptes.

Je vous ai communiqué en privé les 3 identifiants et les éléments contenus dans chacun d'eux.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Romane,

Votre demande nécessite des informations complémentaires.

Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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