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Patrick Konieczny
Patrick Konieczny

Accès carte voyageur

Impossible d'accéder ma carte voyageur, de la’ dematerialiser dans l’application oui (identifiant et mdp inconnu)

Bonjour Patrick,

Merci pour ces éléments. Après vérification, votre compte Voyageur a été désactivé à la suite d’une période d’inactivité supérieure à 24 mois, conformément aux conditions générales d’utilisation du programme.

Dans ce cas, il faut effectivement ré adhérer.

Pour cela, je vous invite à vous connecter sur http://www.moncompte.sncf.com avec votre adresse mail Connect et votre mot de passe.

Rendez vous dans la rubrique "programme voyageur" et "inscrivez vous".

Je vous rappelle également que pour un achat auprès de SNCF soit reconnu par le programme, il est nécessaire de renseigner votre numéro de carte de fidélité à chaque commande. De cette façon, vos cartes de réduction et/ou abonnements seront rattachés à votre carte de fidélité, vos voyages seront crédités et votre compte sera considéré comme actif.

Cordialement,

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Lucie de l'Equipe SNCF
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Bonjour Patrick,

Pour plus de confidentialité et afin de satisfaire votre demande, je vous contacte en message privé.

Bien à vous,

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