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Question en attente de réponse

alison mccallum
alison mccallum

Remboursement carte avantage jeune

J'ai acheté une carte avantage jeune nationale par erreur a la place de la carte illico jeune régionale que j'ai acheté par la suite - comment je peux me faire rembourser la carte avantage (date de démarrage le 1 septembre)?

J'ai essaye de trouver un rubrique sur la page "reclamations" mais sans succès.

Réponses

Thibaud RUBI
Thibaud RUBI

Il convient d'effectuer votre demande via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Indiquez la référence de la carte de réduction la plus récente ainsi que le nom associé puis validez.

Choisissez ensuite "billet", "échange et remboursement" et enfin "billet payant".

Vous pourrez ainsi exposer votre situation.

N'hésitez pas à joindre tout document utile notamment votre RIB au format PDF.

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