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Maja
Maja

Bloquage accés portiques gare Saint Lazare abonnement OPTIFORFAIT Paris - Rouen

Bonjour,

Nouvelle abonnée Optiforfait 2nde classe pour réaliser quotidiennement des trajets professionnels entre Rouen Rive Droite et Paris Saint Lazare je me trouve bloquée pour sortir et rentrer dans la gare avec ma carte OPTIFORFAIT aux nouveaux portiques lorsque je souhaite prendre des raccourcis qui me permettaient de gagner 5 à 10 minutes à pied pour me rendre à mon lieu de travail.

En effet seuls les portiques des voies d’accès Grandes lignes fonctionnent c'est à dire après la voie 19. Hier mon train partait de la voie 18, je n'avait plus que 4 minutes pour le prendre et les portiques me mettaient accès refusé. De ce fait j'ai pris le suivant qui m'a fait arriver 60 minutes plus tard (soit des frais de nounou en plus sans compter la fatigue).

De même lorsque je souhaite sortir ailleurs que par l'entrée des voies commençant par 19 et que je valide à tous les portiques ils me mettent "titre déjà validé" et me refuse l’accès (passage souterrain Rue de Rome notamment).

Merci de m'apporter une solution car au prix de l'abonnement, de la ponctualité et du taux trop important de remplissage des trains on pourrait quand même avoir au moins avoir le droit de circuler dans la gare et tenter de gagner un peu de temps.

Cordialement

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