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Laila
Laila

Impossible de joindre service forfait annuel TER Rhone-Alpes

Bonjour,

J'ai souscrit à un forfait annuel pour mon fils avec son compte, mais avec mon RIB, le 06/09/2019. Ma demande est toujours "en cours de traitement". L'abonnement doit prendre effet le 01/10/2019 et je veux m'assurer que toute est en ordre. J'ai essayé sur plusieurs jours et à plusieurs moments de la journée sans aboutir. Parfois c'est un rejet immédiate, parfois il y a un décompte 9m51s... 3m24s... et ensuite ça fini par nous dire que les opérateurs sont tous occupés, veuillez appeler ultérieurement. C'est desperant...!

Est-ce que vous pouvez me renseigner sur le statue de ma demande? C'est pour Derrick Briquet, abo annuel Bellegarde > Geneve.

En vous remerciant par avance pour votre assistance.

Laila Briqeut

Julien
Julien
Equipe

Bonjour Laila,

Je vous invite à réitérer votre appel auprès du centre d'abonnement TER au 09 69 36 75 75.

Si vous n'arrivez toujours pas à les joindre, vous pouvez appeler le contact TER Auvergne-Rhône-Alpes au 09 69 32 21 41.

Cordialement

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