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anne-marie prudhomme
anne-marie prudhomme

carte avantage senior perdue

Bonjour, je ne retrouve pas la carte avantage senior de mon mari. Nous partons demain matin et j'ai pris les billets avec les réductions induites. Merci de m'indiquer la marche à suivre. bonne soirée

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne-Marie,

Je vous prie d’accepter mes excuses pour cette réponse tardive. J'espère que votre voyage s'est déroulé sans ennuis.

Le plus simple pour votre mari, si ce n'est déjà fait, est d'adhérer à SNCF Connect, ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/compte-client-sncf. Il conviendra ensuite de créer un compte de fidélité en cliquant sur "En savoir plus" dans la rubrique Programme Voyageur, afin de pouvoir dématérialiser sa carte Avantage.

Il est important de renseigner exactement les mêmes informations que lors de la commande de la carte Avantage, de sorte que cette dernière soit bien rattachée au compte SNCF Connect pour permettre la dématérialisation.

Cordialement,

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