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Mat
Mat

Remboursement ticket enfant voyageant en famille suite à un retard du train

Bonjour,

Nous avons récemment fait un voyage avec notre fils, qui s’est soldé par un retard > 30 mins.
La réservation des 3 passagers s’est faite en même temps, mais le système de réservation sépare toujours les tickets des parents et des enfants. Du coup, alors que le ticket de mon épouse et moi-même donne droit à compensation, celui de notre enfant est exclu sous prétexte que le montant compensé serait inférieur à 4 euros. Ce n’est pas moi qui ai choisi de séparer les tickets en deux, du coup pourquoi devrais-je subir les conséquences du design de Resarail ?

Cordialement

Mat

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