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Steffie Bouhier
Steffie Bouhier

Retard train correspondance, obligé de prendre un taxi, la SNCF ne veux pas me rembourser

Bonjour,
J'ai fait un trajet Saint Hilaire de Riez - Lausanne le 22/08 dernier. Mon premier train St Hilaire - Nantes ayant 20 minutes de retard j'ai du décaler toutes mes correspondances. Arrivée à Paris le train que j'ai prit avait déjà 30 minutes de retard et j'ai loupé ma correspondance à Olten pour aller à Lausanne. Il était 23h et il n'y avait plus de train en direction de Lausanne. J'ai donc prit un taxi pour aller à Lausanne. Nous avons eu la SNCF au téléphone le soir même, qui nous à CONFIRMÉ que je serai rembourser du taxi. Or, j'ai fait une réclamation et on ne veux pas me rembourser. Comment faire ?

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

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