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MOHAMMED
MOHAMMED

Carte voyageur: comment réinitialiser le mot de passe?

Bonjour,

J'arrive pas à me connecté sur les bornes en utilisant ma carte voyageur et le mot de passe provisoire. à chaque fois j'ai un message d'erreur : mot de passe incorrect! Sachant que j'ai jamais réussi à me connecté avec ma carte en utilisant comme mot passe jour/mois de naissance, et aussi j'ai jamais changé de mot de passe?

Merci de faire le nécessaire pour régler ce petit soucis.

Cordialement

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Mohammed,

L'anomalie sur les bornes est toujours en cours de résolution.
Vous pouvez acheter votre abonnement mais sans vous identifier, ce qui n'est pas satisfaisant puisque votre abonnement ne sera pas rattaché à votre carte de Fidélité.
Aussi, je vous invite à contacter un téléconseiller au 0808 808 330 ( n° dédié aux clients fidélisés ).

Cordialement,

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Bonjour Mohammed,

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Cordialement,

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