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AURELIEN
AURELIEN

remboursment pv

Bonjour
Le 31 juillet 2019, le médiateur de la SNCF m'a écrit suite à ma réclamation que 50 € m'allait être remboursé.
Comment se fait ce remboursement, par virement bancaire, par virement carte bancaire qui a servi au paiement du PV?
Toujours est-il qu'à ce jour, 10 septembre, soit 40 jours plus tard, malgré mes 2 mails envoyés au service, je n'ai ni eu de réponses , ni de remboursement .
Que faire?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Aurélien,

Merci de votre retour.

Vous nous informez avoir saisi le médiateur suite à votre procès verbal.
La réclamation étant traitée par le médiateur, nous ne pouvons désormais plus intervenir sur votre demande.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter ce lien : https://www.sncf.com/fr/service-client/gestion-des-litige...

Bien à vous,

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