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Marie Mathio
Marie Mathio

Carte fidelite egaree et e billets

Je viens d'acheter une carte avantage senior. Je n'ai plus ma carte fidelite(egaree) mais je connais toujours le numero. Pour renouveler la carte on me dit sur le site qu'il faut 3 semaines mais je prendaris le train avec un e.billet avant. Comment faire car je ne peux pas dematerialiser ma carte fidelita n'ayant plus le code barre

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie,

Vous pouvez dématérialiser votre Carte de fidélité depuis l'application "Assistant SNCF", dans la rubrique "cartes et abonnements".

Vous indiquez le numéro de votre Carte Fidélité ainsi que le mot de passe que vous avez créé lors de votre inscription au programme Voyageur.

Vous pouvez également importer votre e-billet depuis l'application dans la rubrique "titres" puis vous cliquez sur le "+".
Ensuite vous indiquez la référence de dossier de votre billet ainsi que le Nom du passager.

Cordialement,

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