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Martine C.
Martine C.

réclamation et remboursement carte sénior

Bonjour,

J'ai acheté ma carte sénior, en ligne, le 19 juillet dernier pour un montant de 49€.
Dossier : XXXXXX
Je l'ai retirée, en borne libre service, à la gare de Cognac le 23 juillet 2019.
J'ai bien vu qu'il y avait un problème avec la machine et mon compte a été de nouveau débité de 49€.
En fait, une deuxième carte a été créée, c'est ce que l'on m'a répondu au téléphone.
Dossier XXXXXX qui n'a jamais été ouvert/utilisé et pour cause.

Aussi, je vous remercie de bien vouloir effectuer le remboursement dans les meilleurs délais.

Salutations distinguées,
M. CIrelli

Bonjour Martine,

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