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Alexandre May
Alexandre May

Demi-tarif CFF non pris en compte à l'achat

Bonjour,
Ayant acheté deux billets Paris-Lausanne à une borne SNCF à la gare de Lyon dans laquelle il n'était pas possible d'introduire le demi-tarif des CFF (trains suisses) je souhaite savoir comment être remboursé de ces demi-tarifs que je n'ai pas pu faire valoir pour ma compagne et moi. Merci.
Nous avons gardé les billets et pouvons les scanner si besoin. Idem pour nos demi-tarifs CFF.
Cordialement,
Alexandre

Ps par ailleurs il serait souhaitable que les bornes qui vendent les billets permettent de prendre en compte les réductions des abonnements des pays voisins.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alexandre,

Je vous invite à effectuer une réclamation via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Cordialement,

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