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Faten
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Erreur de dates lors de la réservation en ligne du billet de train

Bonjour,

J'ai effectué une réservation pour un billet de train aller retour Genève-Paris pour le week du samedi 7 au dimanche 8 septembre. Lorsque le contrôleur a scanné mon billet, je me suis rendue compte que lors de la réservation en ligne je m'étais trompée de date et que j'avais réservé l'allée pour le vendredi 6 septembre au lieu du samedi 7 septembre. Mon billet du 6 septembre n'a pas été utilisé le 6 septembre (car je travaillais à ce moment là) mais j'ai dû repayer un aller à 155 € (l'aller-retour m'avait coûté 180€). Y aurait-il un moyen de me faire rembourser le premier billet ou le deuxième étant donné que je n'ai utilisé qu'un billet pour l'aller genève-paris ?

Je vous remercie d'avance et vous souhaite une agréable soirée.

Cordialement,

Faten Hamouda

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