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Lorène GRAND
Lorène GRAND

Code bon d'achat g30 erroné

Bonjour,

Mon bon d'achat G30 à 70 € suite à une grève ne fonctionne pas. Le code n'est pas valide. j'en ai un besoin urgent. J'ai appelé votre service 3 fois ce matin, je suis en attente puis on me demande de renouveler mon appel. Merci de me contacter dès que possible svp ?
A très bientôt.
Lorène

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Lorène,

Je viens de revérifier votre bon d'achat et il est bien valide.

Je vous rappelle que ce type de code doit être saisi au début de votre commande, à l'étape où le site vous demande combien de personnes seront du voyage.

Si vous rencontrez toujours des difficultés à faire valoir ce bon d'achat, je vous invite à contacter notre plate-forme au 3635 (service gratuit, 7 jours / 7 de 7h à 22h) en vue de passer votre commande.

Cordialement,

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Autres réponses

Lorène GRAND
Lorène GRAND

Mais encore ? sous quelle forme ? Quel canal ?

Lorène GRAND
Lorène GRAND

Bonsoir
Je n’ai aucune nouvelle de votre part en « message privé ». J’aimerais que vous me débloquiez les 70€ dès que possible pour que je puisse les utiliser !
Je n’arrive pas s joindre qui que ce soit au tél vos conseillers sont toujours occupés !
Merci

Lorène GRAND
Lorène GRAND

Bonsoir, Pouvez-vous me répondre ? J'ai tenté d'appeler sur d'autres numéros, aucune possibilité d'avoir quelqu'un. Merci d'avance de me rappeler rapidement ou m'envoyer un nouveau code. J'attends toujours que vous me contactiez en MP.

Lorène GRAND
Lorène GRAND

Bonsoir, Je ne vois aucune réponse nul part, je ne comprends pas où sont les messages privés. Pouvez-vous être plus clair ? Merci

Bonjour Lorène,
Les messages privés sont des mails qui vous sont envoyés dans votre boîte de réception.
Je vous invite à consulter celle-ci et à répondre au mail qui vous a été envoyé lundi 09 septembre 2019.

Dans l'attente de votre retour,

Bien à vous,

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