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christophe wensch
christophe wensch

Dématérialisation carte liberté sur carte grand voyageure

Bonjour
Ayant un abonnement fréquence dématérialisé (maintenant périmé) je souhaiterais faire de même avec ma carte liberté.
Pouvez vous m'aider
Merci d'avance

Christophe,

Je vous remercie pour toutes ces informations.

Après vérification, votre carte Liberté n'est pas reliée à votre carte Fidélité ; ce qui empêche la dématérialisation.

Je vous invite à faire une demande auprès du support informatique via votre espace personnel du site https://moncompte.sncf.com/prehome

Cliquez "Besoin d'aide", "Nous contacter" par "Formulaire" confirmer vos informations. Sélectionnez : "Gestion de mon compte client" / "Visualisation de mes cartes de réduction et abonnement" cela créera une réclamation qui sera traitée par le service technique.

Belle journée,

Lucie de l'Equipe SNCF

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