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Jennifer
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Compensation G30 inappliquée

Bonjour, j'ai passé commande aujourd'hui pour un trajet TER Bordeaux-Pau en date du mercredi 11 à 11h50, ayant reçu cet été une compensation G30 à hauteur de 16,50€ j'ai suivi la procédure afin de voir appliquée cette déduction. Au moment de finaliser mon achat de 19,50€ ladite réduction ne s'est toutefois pas appliquée. Lasse j'ai tout de même finalisé mon achat mais espère profiter lors de mon trajet retour de ma compensation G30 laquelle est valable 1 an. Pouvez-vous m'aider face à l'erreur qui est survenue ?
Cordialement,
Jennifer Adam

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