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wilfrid
wilfrid

Dysfonctionnement application

Bonjour,
J'ai acheté des billets en même temps que prolongé ma carte week-end , ce 1er septembre et suivi la procédure pour dématérialiser cette dernière.
Depuis :

  • Impossible de consulter la catégorie Cartes (incluant cartes Voyageur et WE) dans l'application qui marchait très bien, elle plante, même après mise à jour.
  • De fait j'ai tenté de récupérer cette carte WE sur une borne, vu qu'elle faisait partie du même dossier de commande que l'achat des billets / les billets figurent mais pas la carte !
  • Je dois effectuer ce voyage le 20 septembre / merci de me démêler rapidement la situation (par exemple imprimer ces cartes par moncomptescnf.com ou oui.scnf ?)
    Cordialement

Réponses

wilfrid
wilfrid

7 jours plus tard, toujours pas de réponse de votre part…
Bon, je m'en irai demain m'adresser à un guichet…

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